Уважаемые клиенты, гости сайта и наши постоянные покупатели.
В связи с постановлениями президента и отдельными федеральными указами в г. Санкт-Петербург, мы были органичены в передвижениях и вынужденыпринять меры по защите себя, наших сотрудников и наших близких от эпидемиологической угрозы.
В связи с этим - публикуем возможные ответы на ваши возможные вопросы.
1. Мы работаем на удаленных рабочих местах, насколько возможно удаленно работать интернет магазину.
Сотрудники принимают ваши заказы по почте иотвечают на ваши вопросы. Скорость ответов на вопросы увеличилась, но , как правило, мы отвечаем на все поступившие запросы.
2. Счета на товар, который находится на складе выставяются, деньги поступают на наш расчетный счет и отслеживаются - здесь все штатно.
3. Транспортные компании - в частности ТК СДЭК - работают и регулярно, в перчатках, масках и с санитайзером (мы проверяли!) забирают у нас грузы для отправки.
4. По закону РФ Неделя до 3,04 является не рабочей и мы не попадаем в число организаций, разрешенных к торговле. https://www.garant.ru/hotlaw/federal/1333808/ . По доставке звоните, пожалуйста по нашим телефонам, уточняйте статус груза/заказа.
Грузы отправляет и собирает дежурный сотрудник по вторникам и четвергам - ближайшие 2 недели с 04.04.2020г по 18.04.2020г . Как дальше будет развиваться эпидемиологическая ситуация - покажет время.
5. Самовывоза на время карантина у нас НЕТ! Офис закрыт.
Доставка по СПБ - 200р, убедительная просьба - не нужно жалеть этих денег, пожалейте нашего сотрудника, у которого есть семья и дети :) Да, этобудет на 1-2-3-4 дня дольше, чем " сегодня", но убедительная просьба товар у нас в офисе не забирать. Карантин.
6. Возможно ситуация изменится и мы не сможем оперативно делать отправки из-за режима карантина.
Люди из других регионов или городов, где такого режима нет и все свободно ходят на работу - имейте ввиду, что в Москве и Петербурге, возможно, этого делать будет нельзя совсем.